6月16日，第四届诺华中国患者日在上海举行。活动以“合光同行，创所未见”为主题，来自患者组织、学术研究机构、医疗机构、数字健康平台及媒体等领域的百余位嘉宾，围绕患者全生命周期健康管理、数字技术赋能和人文关怀等议题展开探讨，推动“以患者为中心”的理念从疾病治疗向日常生活与社会融入延伸。
诺华公司中国区总裁兼董事总经理李尧在主题演讲中表示：“诺华中国患者日的发起和举办是希望联动行业内外一起交流、讨论、并实践如何更好地为患者服务。四年来，在各方伙伴的支持下，诺华中国患者日活动从一场行业对话成长为联动社会各界、推动患者价值发展的重要平台。未来，诺华将继续携手各方，深化患者关怀与生态协同，推动共建更具温度且可持续的医疗健康新未来。”
患者声音正加速融入健康决策
在“十五五”规划开局背景下，患者正从医疗服务的接受者逐步转为健康决策的参与者。
在“十五五”开局之年，中国医疗健康体系正加速迈向高质量发展。患者也日益从医疗服务的接受者逐步成为参与健康决策的重要力量。如何推动患者需求更早融入医疗保障、健康管理及患者支持体系，是行业关注的重要议题之一。
围绕这一话题，行业专家与患者组织代表从行业协同、多层次保障体系建设和患者支持实践等不同视角展开深入交流，共同探讨如何汇聚生态各方力量，畅通患者需求与健康决策之间的沟通链路。
上海市卫生和健康发展研究中心主任金春林指出，我国创新药引进和落地不断提速，与全球同步可及的时间差持续缩短。医疗健康体系的关注重点正从疾病治疗延伸至患者全生命周期健康管理。“医疗健康产业的高质量发展，归根结底是为了让创新更快惠及患者，推动患者获得更有质量的生命与生活。对患者的关心程度，也体现着一个社会的文明程度和社会温度。”
AI拓展患者关怀新边界
人工智能等技术的应用正为患者支持带来新的可能。蚂蚁健康数字医药行业负责人步晓龙介绍，“蚂蚁阿福”等AI工具帮助用户理解体检报告、获取健康建议，降低了“主动健康”的门槛，让专业医疗服务更加普惠可及。
北京新阳光慈善基金会发起人刘正琛分享了公益组织拥抱AI的实践。他提到，AI已在辅助社群运营、翻译科普资料和专业知识学习等方面展现强大能力。对于人手紧缺的公益机构，AI可以填补人力空缺，倍增服务数量与质量。但他强调不可急于求成：“智能化的基础是数字化，数字化的基础是工作规范化，而规范化的基础是创新与循证。”为此，该基金会已专门成立数字化与智能化部和科研部，协同推动规范化发展。
从病灶消除到身心关怀，心理支持成新焦点
本届患者日新增心理关怀与社会支持相关议题。北京爱谱癌症患者关爱基金会名誉理事长史安利表示，指标恢复正常、病灶成功移除不应是治疗的终点。“真正优质的患者服务，还需倾注温情陪伴满足情感需求，应将患者身心福祉与生活品质作为重要评判标准。”
社交媒体在患者支持中的作用也日益突出。微博健康与潮流事业部总经理李梁认为，健康传播的核心不是制造流量，而是让问题被看见、被讨论，最终推动行动。“为患者提供情感支撑，是医疗人文关怀不可或缺的一部分。平台正努力打破传统医疗场景的边界，让曾被忽略的感受有机会被认真对待，更早走向规范诊治。”
四年来，诺华中国患者日见证了患者声音从被听见逐步走向被尊重、被回应。随着患者健康参与度持续提升和患者组织日益成熟，多方共建的患者支持生态正不断注入新动力。
南方+记者 严慧芳
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